1.了解客户的心理需求。客户之所以会购买你的石材，首先他对你的石材必定会有一种需求心理，并且客户除了对你的石材产品有一种需求之后，他们还希望从你的销售中获得一种心理需求，他们想免费获得你的产品、他们希望你是一个顾问式的石材销售员，能为他的购买提供建议、他们想从你的石材中获得一种安全感……不同客户的心理需求也不一样，你要做的就是先挖掘他们想要的，再对症下药。
2.寻找客户的心理突破点。每一位客户都会有自己的软肋，爱慕虚荣型的客户需要你的赞美、节俭朴素型的客户需要你给一点优惠、干练型的客户怕啰嗦、时间观念型的客户怕费时、情感型的客户需要你去感动他们……各种各样的客户心理各不一样，你要做的就是针对不同类型的客户采取不同的销售方法，从他们的心理突破点出发，你就能在石材销售中事半功倍。
3.对客户进行情感投资。如果你希望客户为你的业绩增长提供帮助，你要想赚客户的钱，就得先对客户进行投资，不过这种投资是情感上的，在向客户推销产品的时候，你要想客户之所想，想方设法让客户拥有成就感，适当地去赞美与恭维他们，你只有在客户的身上多投资情感，那么客户才会回报你。
