对于中国人来说，拥有一套房子是一辈子的梦想，因此人们愿意在自己的房子上花费更多的时间、精力和成本来进行装修。大家都非常重视这项可能只会进行一次的工作。然而，与人们高度重视的态度相反，家装市场是一个众所周知的传统行业，由于冗长的产业链和不透明的价格信息，存在着一系列问题。
如果互联网家装只停留在嘴上喊口号、运用互联网营销，那结果只会让“互联网家装成为一袭华丽的袍子，里面仍然爬满了问题”。
以下是该领域的三个根深蒂固的痛点：
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低价策略下的定价黑箱 为了吸引消费者或制造营销噱头，许多互联网家装平台推出了每平米X99元的套餐，包括设计、材料、施工和水电等费用，并在套餐中注明各类主材品牌，甚至油漆和开关插座的品牌也一一标明。看似价格透明，但主材的使用数量、具体材料的规格和价格仍然存在不透明性。一些平台通过去中介、减少中间渠道来降低成本，甚至不惜牺牲利润来培养用户。然而，在价格战一发不可收拾的情况下，货不对板、质量低劣等问题接连出现。
- 构建供应链合作 许多互联网家装平台选择与供应商进行战略联盟，以支持阶段性付款策略。然而，在现实中，供应商可能并不总是与之合作，特别是在供应商选择自由度较高的情况下，互联网家装平台的吸引力会受到削弱。因此，我认为与其仅仅在协议上建立联盟，不如在供销层面进行合作。
例如，具备零售背景的齐家网以及电商背景的京东和天猫可以利用自身优势投资并与更多建材供应商建立联盟，以最大程度地降低产品成本，并避免在资金链断裂时面临装修服务停滞的困境。
- 布局上下游产品 互联网家装行业争夺的目标无非是成本和效率，这也是供应链管理策略的两个关键要素。不久前，齐家网先后投资了海鸥卫浴和博若森，前者是国内知名的装修建材供应商，后者在家居设计领域有一定知名度。与小米投资手机周边产品的目标相似，相信更多互联网家装平台也会效仿这一做法。然而，与手机行业相比，家装行业的离散度和产业链复杂性要高得多，还有很长的发展路程。
然而，互联网家装领域的参与者似乎并没有像小米那样幸运。首先，家装是一种服务而非产品，在很大程度上依赖于人员和区域化运营，再加上家装消费决策的重要性，与其他零售品类相比，家装更难以整合。因此，齐家网的未来仍存在较大的不确定性。其次，不止一家企业有整合产业链的野心，京东和阿里等具备强大电商背景的企业已经开始布局家装O2O，他们都忽视了整合供应链的重要性。第三，目前互联网家装的主要用户仍然是80后和90后，他们对个性化追求和设计风格更加挑剔。互联网家装行业的发展方向必将根据用户需求而改变，这间接增加了整合产业链的成本。
目前来看，只有京东、阿里和齐家网这三家企业在整个生态链上采取了行动，因为构建生态链不仅需要勇气和决心，还需要庞大的产业资源。然而，对于许多中小型互联网家装公司来说，联合起来构建生态链，或者加入现有的生态链，都是降低创业风险的一种方式。总之，生态链本身就是家装行业成功落地的关键，也将成为互联网家装行业洗牌的关键因素。
