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为什么客户迟迟不下订单

来源:315石材网 作者:中国石材网 2016-09-10 阅读:363

明明我们的价格接近裸奔了,可买家只是问价却不下订单。一直都有一些老客户,大家关系也不错经常保持联系。但是这些老客户却不能够给我们带来订单,这确实让人很苦恼,花了精力去维持,却不能够获得想要的效果。让我们来看看,这些老客户不给订单的原因到底是什么?不一定是价格的问题!

☆或许和我们联系的客户只是普通业务员

而这个人根本不能决定,就是一个办公室人员,虽然聊得不错,他也说报价不错,我们考虑一下,但是老板不决定或者决定买别厂的也没辙。这种情况很多见,很多新人容易犯这个错误,好不容易有一个理自己的了,聊的还不错,态度还挺好,没给自己脸色看什么也能聊,但是往往越是这样你就越应该考虑这个人的身份了,作为一个企业的老板或者繁忙的采购经理,怎么可能有事没事就跟你瞎聊?可能这个人就是个采集信息的,其他的什么都不决定,所以对付这种人逼他没有用,你要通过他套取一些信息,例如以往的采购经验,老板是个什么样的人,贪小便宜还是注重质量,果断呢还是每次都墨迹很久。既然他愿意跟你谈,这些话都可以问。很多人说,万一他不说呢?他不说对你有损失吗?做生意不要在没做之前害怕这个害怕那个,难成大事!


☆或许和我们联系的客户是中间商

应该这种情况更多见,中间商一直说在等终端客户的信息,让大家束手无策,你不催怕丢了单子,催也没有用,还让对方反感,两难的纠结最难把握。

你要知道对方也是在纠结的,因为终端客户可能也不止他一个供应商,终端客户也在多方面考察,他自己也是心里烦躁躁的。这个时候你再去催来催去,效果怎么样,可想而知了。只是随便来比比价格。就现在的行情和市场情况来说,大部分的买家都是有现成供应商的,现有供应商提供的条件和待遇往往是比价合适的,而且产品用起来顺手,保证质量,又不怕被骗。但是商人就是商人,商人是追逐利润的,他们会比较价格,了解行情,以制约原有的供应商。

很多人说这种人咱不能报价,你错了,这种人更应该报价,当你发现这个客户来一次问价格,就走了,数次往返,你就大约的知道他在比较价格,这个时候如果你真的想拿下他,就要在价格,付款方式上做出让步。


☆价格过高或者高低,客户认为你不靠谱

有时候价格太低或太高都不是好事,这是很多公司常犯的错误,把预想的利润放的太高,把客户当冤大头,当你一而再,再而三的在价格上跌倒的时候,你爬起来就要想想,是不是你们的价格有问题?很多人说,老板说了,我们不赚钱,如何如何,那么我说,老板永远告诉你企业是亏损的,你要自己想办法去了解行情,套情报。

☆客户对我们不信任

你的表现不够专业,不够职业,客户问了很多问题,你的回答都模棱两可,问你是否走过,你说没有走过,或者说走过,拿不出有效的证据。


☆客户优柔寡断还在犹豫

我们金额高的商品一样,尤其是厂家重多价格不等,我们会犹豫不决,到底该买哪一个,到底该不该买这一家?原来用习惯了某个东西,要换个其他的,会不会出问题?出了问题能不能快速解决?一般来讲爽快简单的业务做起来比较顺利款也好结。

这个时候,应该直接问客户有什么疑虑,或者直接猜测其疑虑,给他大量的肯定性信息,例如产品质量的问题,我们有哪些合作客户,后期服务的问题,我们能迅速解决问题,然后帮他做个决定,买吧,我们是专业厂家,相信我们你不会后悔,这叫做缔结成交法!

来源:澎湃

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